TALLER DE CONSTRUCCIÓN DE FUNNEL
DRA. VALENTINA LÓPEZ
Desde que una persona descubre a Valentina hasta que envía una solicitud de turno.
Un modelo para entender las decisiones del usuario, ordenar la medición y mejorar el recorrido.
01 / MODELO DEL RECORRIDO
El embudo organiza las etapas que atraviesa una persona antes de enviar su solicitud.
Encuentra el sitio
Descubre la marca
QUÉ NECESITA RESOLVER EL USUARIO
Tocá cada etapa del embudo para ver su detalle.
Conoce a Valentina a través de Google o Instagram y decide visitar la web.
Puede entrar al sitio, seguir mirando el perfil o no avanzar.
Que la presentación sea clara y los enlaces lleven a la página correcta.
Alcance e interacciones en Instagram; clics en enlaces y CTR de anuncios, por canal.
Ingresa al sitio y recorre el inicio, Sobre Valentina o Tratamientos.
Puede seguir navegando, ir directamente a Contacto o salir sin encontrar lo que busca.
Que el menú sea sencillo, la web cargue bien y se vea correctamente en el celular.
Sesiones, páginas de entrada y navegación hacia contenidos clave.
Lee sobre Valentina, las consultas, los tratamientos y los espacios de atención.
Puede encontrar la información que necesita, volver a otra sección o abandonar por dudas.
Que la información explique la propuesta de atención profesional y cercana y facilite el siguiente paso.
Visitas a Sobre Valentina y Tratamientos; clics desde esas páginas hacia Contacto.
Entra a Contacto y elige cómo comunicarse. También puede llegar directamente desde Google o Instagram.
Puede completar el formulario, llamar por teléfono, escribir por correo o dejar la consulta para después.
Que el formulario, el teléfono, el correo y los espacios de atención sean fáciles de encontrar.
Visitas a Contacto y clics en teléfono o correo. Estos clics indican intención; no confirman una solicitud recibida.
Completa sus datos y envía el formulario para solicitar un turno.
Si falta un dato obligatorio, lo corrige y vuelve a enviar. Si ocurre un error, reintenta o usa teléfono o correo. También puede abandonar antes de enviarlo.
Que los errores indiquen qué corregir y que el envío exitoso muestre una confirmación clara. Validar la conexión con la página Gracias.
Envíos exitosos y solicitudes válidas recibidas. Registrar inicios y errores solo cuando esos eventos estén configurados y verificados.
1. Confirmación
Llega a Gracias: «¡Gracias por escribirnos!».
→
2. Respuesta
Se la contacta por los datos que compartió.
→
3. Coordinación
Se acuerda el turno según disponibilidad.
La solicitud enviada inicia el contacto. El turno se confirma durante la coordinación.
A validar: que el formulario lleve a Gracias únicamente después de un envío exitoso. La página Gracias ya existe.
CÓMO SE VINCULA CON LA PROPUESTA
El recorrido debe ofrecer información clara y un contacto cercano para solicitar atención dermatológica personalizada.
OBJETIVO DEL MODELO
El ancho de las etapas es conceptual; no representa datos de tráfico.
02 / ANÁLISIS DE INDUSTRIA Y BENCHMARKS
Referencias externas para orientar el análisis. Son datos de otras muestras y contextos; no representan resultados ni metas de Valentina.
BÚSQUEDA
5,91%
Dermatología · EE. UU.
Google y Microsoft. Mediana publicada. Datos: octubre de 2024 a septiembre de 2025.
TRÁFICO
1,90%
Médicos y cirujanos · EE. UU.
Campañas con objetivo Tráfico. Mediana publicada. Datos: abril de 2025 a junio de 2026.
LANDING PAGES
5,1%
Salud y bienestar
Mediana del informe Unbounce 2024. Incluye acciones diversas; no equivale a solicitudes de turno válidas.
CÓMO DEFINIR MÍNIMOS E IDEALES
Las fuentes no establecen un mínimo aceptable ni un ideal para este proyecto. Esos umbrales se definen con una línea de base propia. La mediana es el valor central de una muestra; no es una meta automática.
Referencias consultadas el 24/10/2026.
DEL BENCHMARK A LA PLANIFICACIÓN
Supuestos ilustrativos para el ejercicio académico. Los valores de esta tabla son inventados para mostrar cómo se planificaría el seguimiento. No son resultados de Valentina ni mínimos, promedios o ideales publicados por las fuentes anteriores.
| Etapa e indicador | Mínimo supuesto | Escenario medio supuesto | Ideal supuesto |
|---|---|---|---|
| 01 · DescubreCrecimiento del alcance de Instagram | Mantener | +10 % | +20 % |
| 02 · ExploraCTR de Google Ads de búsqueda | 3 % | 5 % | 7 % |
| 03 · EvalúaSesiones con visita a Sobre Valentina o Tratamientos | 20 % | 35 % | 50 % |
| 04 · DecideSesiones con visita a Contacto | 5 % | 10 % | 15 % |
| 05 · SolicitaSolicitudes válidas de origen web / sesiones | 1 % | 2 % | 3 % |
Mínimo: piso supuesto para detectar una situación a revisar. Escenario medio: referencia ficticia de planificación; no equivale a un promedio observado. Ideal: aspiración hipotética, sin garantía de resultado.
El promedio propio se calculará después de medir períodos comparables durante 4 a 8 semanas. Entonces se reemplazarán estos supuestos por criterios fundamentados en datos reales.
CTR = clics ÷ impresiones × 100. Las tasas de navegación cuentan sesiones que incluyeron la página, sin sumar vistas repetidas. Crecimiento del alcance: comparar períodos de igual duración; si la base es cero o falta, dejar sin base comparable. La tasa de solicitud cuenta pedidos válidos, no turnos confirmados.
03 / ESTRUCTURA DEL DASHBOARD
Abrí cada indicador para ver cómo medirlo, con qué compararlo y qué revisar si cae. El estado queda en gris hasta contar con una base comparable.
01
Alcance e interacciones en Instagram
Semanal
● Sin base comparable
CÓMO MEDIRLO
Estadísticas de Instagram; registrar por publicación.
COMPARAR CON
Serie propia, por formato y canal.
SI CAE, REVISAR
Contenido y frecuencia de publicación.
02
Sesiones web y CTR de anuncios
Semanal
● Sin base comparable
CÓMO MEDIRLO
Analítica web; informes separados de Google Ads y Meta Ads.
COMPARAR CON
Sesiones: base propia. CTR: por plataforma.
SI CAE, REVISAR
Origen del tráfico, anuncio y página de destino.
03
Visitas a contenidos clave
Mensual
● Sin base comparable
CÓMO MEDIRLO
Analítica de Sobre Valentina y Tratamientos.
COMPARAR CON
Período anterior.
SI CAE, REVISAR
Claridad y acceso a la información de atención.
04
Clics hacia Contacto
Mensual
● Sin base comparable
CÓMO MEDIRLO
Registro de clics en los accesos para solicitar un turno.
COMPARAR CON
Período anterior.
SI CAE, REVISAR
Visibilidad y funcionamiento de los accesos a Contacto.
05
Solicitudes válidas y tasa de solicitud
Semanal
● Sin base comparable
CÓMO MEDIRLO
Registro del formulario y sesiones web del mismo período.
COMPARAR CON
Línea de base propia.
SI CAE, REVISAR
Envío del formulario, campos y facilidad de contacto.
SEMÁFORO DE EVOLUCIÓN
El KPI aumenta frente al período comparable. Revisar qué contribuyó y la calidad del resultado.
El KPI mantiene el mismo valor. Observar continuidad y evaluar mejoras puntuales.
El KPI disminuye. Revisar la etapa y la acción asociada en el panel.
Falta un dato, una referencia o validar la medición. Completar y verificar los registros.
Aplicar un estado a cada KPI por separado. Comparar el mismo KPI y canal en períodos de igual duración, considerando el volumen de datos. El semáforo describe evolución, no cumplimiento de una meta.
KPI PRINCIPAL
Tasa de solicitud = (pedidos válidos de origen web ÷ sesiones web del mismo período) × 100.
Unificar repeticiones y excluir spam. El semáforo describe evolución, no cumplimiento de una meta. Las referencias externas solo se usan si la comparación es pertinente.
SEGUIMIENTO DEL PROYECTO
Para saber cómo funciona el recorrido, se propone registrar los resultados de cada período y compararlos con el anterior.
01
Consultar el alcance en Instagram, los clics en las plataformas de anuncios y las sesiones en Analytics. Registrar también las solicitudes válidas recibidas.
02
Anotar el período, el canal y los valores en una planilla. Los campos quedan pendientes hasta contar con datos reales.
03
Comparar el mismo indicador y canal en períodos de igual duración. Aplicar el semáforo y anotar qué conviene revisar.
SIN RESULTADOS CARGADOS
Esta tabla muestra cómo se organizará el seguimiento. Todavía no contiene resultados reales.
| Período | Canal / campaña | Impresiones | Clics | Sesiones | Solicitudes válidas | Acción a revisar |
|---|---|---|---|---|---|---|
| A completar | Google Ads · Búsqueda | — | — | — | — | Pendiente de medición |
| A completar | Meta Ads · Tráfico | — | — | — | — | Pendiente de medición |
| A completar | Instagram orgánico | — | — | — | — | Pendiente de medición |
| A completar | Directo / SEO | — | — | — | — | Pendiente de medición |
— significa pendiente, no cero. Los canales son categorías previstas para el seguimiento; no indican campañas activas. Para asignar solicitudes a cada canal, primero hay que configurar y validar la medición.
CTR
De todas las veces que se mostró un anuncio, indica qué porcentaje terminó en un clic.
Cálculo: clics ÷ impresiones × 100.
TASA DE SOLICITUD
Relaciona las solicitudes válidas recibidas desde la web con las sesiones del mismo período. Una sesión es una visita al sitio. Una solicitud válida es un pedido real, sin contar spam ni duplicados.
Cálculo: solicitudes válidas ÷ sesiones × 100.
Usá el semáforo de arriba para indicar cómo evolucionó cada resultado.
04 / ESTRATEGIA DE DESARROLLO
Plazos propuestos para ordenar la medición, atraer visitas pertinentes y facilitar las solicitudes de turno.
H1 / 0 A 30 DÍAS
En curso
OBJETIVO
Poder seguir el recorrido y recibir solicitudes válidas.
ACCIONES
Realizado
Verificar los accesos a Tratamientos y Contacto.
Pendiente
Validar sesiones, vistas por página, clics y envíos exitosos.
Pendiente
Registrar la línea de base.
Pendiente
Definir la respuesta y coordinación de los pedidos.
INDICADOR DE AVANCE
Medición verificada en todas las etapas.
H2 / 1 A 3 MESES
Pendiente
OBJETIVO
Llevar visitas pertinentes al sitio del proyecto.
ACCIONES
Pendiente
Probar Google Ads de búsqueda para consultas relacionadas con la atención.
Pendiente
Probar Meta Ads de tráfico para dar a conocer la marca y facilitar visitas al sitio.
Pendiente
Publicar contenido educativo y comparar los canales por calidad de las visitas.
INDICADOR DE AVANCE
Origen de visitas y solicitudes identificado.
H3 / 3 A 6 MESES
En curso
OBJETIVO
Facilitar que el interés termine en una solicitud válida.
ACCIONES
Realizado
Mejorar la información y el diseño de Tratamientos y Contacto.
Pendiente
Comparar las mejoras con los datos del recorrido.
Pendiente
Confirmar el envío completo del formulario.
Pendiente
Ajustar la respuesta y coordinación a partir de los pedidos recibidos.
INDICADOR DE AVANCE
Tasa de solicitud comparada con la base propia.
Los estados reflejan avances comprobados en la web. Las campañas, la medición y la confirmación del envío del formulario requieren validación. Los plazos son propuestos.
El objetivo: más solicitudes de turno válidas.
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